Häufige Fragen

Alles rund um Kauf, Download und Druck.

Was sind eure Produkte genau?

Wir verkaufen digitale Druckvorlagen — PDF-Dateien, die du nach dem Kauf sofort herunterladen und zuhause oder im Copyshop ausdrucken kannst. Es wird kein physisches Produkt versandt.

Ich habe gekauft — wo finde ich meinen Download?

Nach dem PayPal-Kauf bekommst du innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit deinem persönlichen Download-Link an die E-Mail-Adresse deines PayPal-Kontos. Schau auch im Spam-Ordner nach. Keine Mail bekommen? Schreib uns — wir helfen sofort.

Kann ich die Datei beliebig oft ausdrucken?

Ja — für den persönlichen Gebrauch so oft du möchtest. Zum Beispiel für Geschwister, ein zweites Kind oder wenn eine Seite zerknittert ist.

Welches Papier soll ich verwenden?

Normales 80g-Druckerpapier funktioniert für alle Produkte. Für Urkunden und Einladungen empfehlen wir dickeres Papier (120g) — das macht die Ausdrucke wertiger. Laminieren macht Urkunden besonders haltbar.

Mein Drucker druckt nur schwarzweiß. Funktioniert das?

Ja! Rätsel- und Textseiten funktionieren auch in Schwarzweiß. Ausmalbilder sind so sogar ideal. Nur für dekorative Vorlagen (Urkunden, Einladungen) empfehlen wir Farbdruck.

Ich kann die Datei nicht öffnen. Was tun?

PDF-Dateien öffnen sich mit dem kostenlosen Adobe Acrobat Reader oder dem eingebauten PDF-Viewer auf Mac, Windows und Smartphones. Klappt es trotzdem nicht — schreib uns, wir helfen schnell.

Darf ich das Produkt weiterverkaufen oder teilen?

Nein — unsere Produkte sind ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Das Teilen der Datei oder der Weiterverkauf ist nicht erlaubt.

Gibt es ein Widerrufsrecht?

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald du dem sofortigen Download zustimmst — das bestätigst du beim Kauf per Häkchen. Details in der Widerrufsbelehrung. Aber: Wenn etwas mit deiner Datei nicht stimmt, melde dich einfach — wir lassen niemanden mit einem Problem sitzen.

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